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Réponses à vos questions les plus fréquentes :

Afin de mieux pouvoir vous renseigner, et plus rapidement, j'ai repris ici les questions les plus fréquemment posées. Si vous n'y trouvez pas votre réponse, vous pouvez également me contacter.

Faites vous des estimations ?
Oui à partir de 5€ : Estimation de votre étain. Vous pouvez également estimer par vous même la valeur de votre étain en vous aidant de mon article de blog : Estimer ses étains.

Quels sont les tarifs et délais de livraison ?

Le détail des frais de livraisons sont indiqués sur cette page : Information Livraison.

Où indiquer le texte à graver ?

Si votre article peut être gravé, choisissez l'option de gravure désirée et vous pourrez indiquer le texte à graver avant  la validation de votre commande.

Comment utiliser mon code promo ?

Il suffit d'indiquer votre code promo à l'endroit indiqué lors de la validation de votre commande.

Comment être livré au plus rapidement ?

Pour être livré au plus rapidement, je vous conseillons de payer par Carte bancaire via Paypal, et de choisir un envoi au format EXPRESS. Ainsi votre commande est traitée en priorité et envoyée en format RAPIDE.

Quels moyens de paiement acceptez vous ?

Les moyens de paiement acceptés sont la carte bleue via Paypal, le chèque postal, ou le virement bancaire.

Je n'ai pas accès au panier et donc à mes achats en cours ?

Pour afficher votre panier, cliquez sur le loge en forme de petit caddie, ou cliquez ici : Voir le panier .

Je recherche un article déjà vu dans votre boutique mais je ne le retrouve plus ?

Vous pouvez rechercher un article sur la page "Rechercher un article".

Vos étains sont ils alimentaires ?

OUI. Tous les étains peuvent être qualifiés d'alimentaires, dans la mesure ou ils ne contiennent pas de plomb ou autres substances nocives. Mes étains sont tous garantis pour un usage alimentaire.

Comment entretenir l'étain ?

Tous nos conseils pour nettoyer et entretenir vos étains vous sont gratuitement indiqués sur cette page : L'Entretien de vos étains.

Rachetez vous les étains ?

NON. Retrouvez tous mes conseils pour revendre vos étains.

Pouvez vous m'aider à reconnaître un poinçon ?

Oui, toutes les informations sur les poinçons sont déjà indiqués sur cette page: Les poinçons d'étain. Vous pouvez également laisser un message et une photo sur le notre page Facebook : cliquer ici.

Votre site est il sécurisé pour le paiement par carte bancaire ?

OUI. Pour tout paiement par carte bancaire, vous serez automatiquement redirigé vers le site paypal.fr, spécialisé dans la transaction sécurisé par carte bancaire sur internet. Paypal est complètement gratuit pour l'acheteur, et ne necéssite pas d'inscription. Le paiement est immédiat comme pour un paiement par carte bancaire chez un commerçant.

Un plateau ou une aiguière peuvent-ils êtres argenté ?

Théoriquement oui, mais techniquement non ! Je m'explique : Un objet en étain peut bien être argenté, comme un autre objet en métal, par exemple les timbales en métal argenté que l'on offre aux baptèmes. Mais techniquement argenter un étain, ça n'est pas bien malin ! Souvent votre étain neuf a été matifié, il faut donc le décaper à fond, le polir pour avoir une surface au plus propre et lisse. L'étain est poreux et accroche mal. De plus un même en article en étain brillant, et en en métal argenté ne vous demandera pas le même entretien : l'étain restera beau beaucoup plus longtemps alors que le métal argenté va vite et régulièrement s'oxyder (et donc noircir). Et pour finir, l'étain étant fort maléable un étain argenté ne résistera pas aux chocs et marquera ou se déformera au moindre coup, alors que l'étain massif pourra être rectifié et décabossé.