Réponses à vos questions les plus fréquentes :
Afin de mieux pouvoir vous renseigner, et plus rapidement, j'ai repris ici les questions les plus fréquemment posées. Si vous n'y trouvez pas votre réponse, vous pouvez également me contacter.
Vos étains sont ils alimentaires ?
OUI. Tous les étains peuvent être qualifiés d'alimentaires, dans la mesure ou ils ne contiennent pas de plomb ou autres substances nocives. Mes étains sont tous garantis pour un usage alimentaire.
Comment entretenir l'étain ?
Tous nos conseils pour nettoyer et entretenir vos étains vous sont gratuitement indiqués sur cette page : L'Entretien de vos étains.
Rachetez vous les étains ?
NON. Retrouvez toutes les informations ici : Revente d'étain au poids.
Pouvez vous m'aider à reconnaître un poinçon ?
OUI. toutes les informations sur les poinçons sont déjà indiqués sur cette page: Les poinçons d'étain.
Votre site est il sécurisé pour le paiement par carte bancaire ?
OUI. Pour tout paiement par carte bancaire, vous serez automatiquement redirigé vers le site paypal.fr, spécialisé dans la transaction sécurisé par carte bancaire sur internet. Paypal est complètement gratuit pour l'acheteur, et ne necéssite pas d'inscription. Le paiement est immédiat comme pour un paiement par carte bancaire chez un commerçant.
NON.Vous pouvez estimer par vous même la valeur de votre étain en vous aidant de mon article de blog : Estimer ses étains.
Quels sont les tarifs et délais de livraison ?
Le détail des frais de livraisons sont indiqués sur cette page : Information Livraison.
Où indiquer le texte à graver ?
Si votre article peut être gravé, choisissez l'option de gravure désirée et vous pourrez indiquer le texte à graver dans la fiche artcile, ou au moment de la validation de votre commande. Plus d'infos ici : Gravure sur étain.
Comment utiliser mon code promo ?
Il suffit d'indiquer votre code promo à l'endroit indiqué lors de la validation de votre commande.
Comment être livré au plus rapidement ?
Pour être livré au plus rapidement, je vous conseillons de payer par Carte bancaire, et de choisir un envoi au format CHRONOPOST. Ainsi votre commande est traitée et envoyée en priorité.
Quels moyens de paiement acceptez vous ?
Les moyens de paiement acceptés sont la carte bancaire, Paypal, le chèque postal, ou le virement bancaire.
Je recherche un article déjà vu dans votre boutique mais je ne le retrouve plus ?
Vous pouvez rechercher un article sur la page "Rechercher un article".
Quelle est la politique de retour et de remboursement ?
Nous acceptions bien evidemment les retour ( sauf articles gravés) Voir nos CGV
